كيف يمكن لمدارس إدارة الأعمال أن تثبت أنها تحدث تأثيرًا إيجابيًا على المجتمع

في عام 1970، زعم الخبير الاقتصادي ميلتون فريدمان أن الشركات تتحمل مسؤولية واحدة: زيادة الأرباح. ولعقود من الزمن، كانت ما يسمى "مبدأ فريدمان" بمثابة عقيدة في دوائر معينة، بما في ذلك في العديد من كليات إدارة الأعمال. وقد تغير الكثير منذ تلك الأيام. فالحكومات وغيرها من ممولي التعليم يطالبون الجامعات بشكل متزايد بإعطاء الأولوية للأهداف الاجتماعية، مثل تلك المنصوص عليها في أجندة الأمم المتحدة 2030 للتنمية المستدامة. وفي الوقت نفسه، تتعامل كليات إدارة الأعمال مع ضغوط السوق الجديدة، بما في ذلك التصنيفات العالمية التي تأخذ الآن في الاعتبار التأثير المجتمعي، والطلاب والأساتذة وهيئات الاعتماد التي تقدر المسؤولية الاجتماعية بشكل متزايد. ولكن ما هو "التأثير المجتمعي" على وجه التحديد، وهل يمكن قياسه؟

معيار جديد للتأثير

في عام 2020، اتخذت جمعية تطوير كليات إدارة الأعمال الجامعية، أو AACSB - المنظمة التي تعتمد أكثر من 600 كلية إدارة أعمال في الولايات المتحدة - قرارًا كبيرًا: فقد قامت بمراجعة معايير الاعتماد الخاصة بها لتشمل المشاركة والتأثير المجتمعي. يشير التأثير المجتمعي، كما حددته AACSB، إلى "كيف تحدث المدرسة تأثيرًا إيجابيًا على تحسين المجتمع، كما هو محدد في مهمة المدرسة وخطتها الاستراتيجية". في حين أن المدارس المعتمدة من AACSB ملزمة الآن "بإظهار تأثير مجتمعي إيجابي"، فإن المنظمة تمنح المدارس سلطة تقديرية واسعة النطاق حول كيفية عملها نحو تلبية المعيار. في حين كانت الاستجابة العامة إيجابية، كانت كليات إدارة الأعمال تسعى إلى الحصول على رؤى إضافية من شأنها أن تساعدها في تحديد وقياس تأثيرها المجتمعي. بعد كل شيء، تفيد الجامعات مجتمعاتها بعدة طرق. إذا كنت تريد تتبع تأثير كلية إدارة الأعمال، فمن أين يجب أن تبدأ؟

الأدوات اللازمة لتقييم التأثير

بناءً على تجربتي الشخصية، من الجيد أن تبدأ كلية إدارة الأعمال بالنظر في خطتها الاستراتيجية. وذلك لأن تحديد التأثير عملية معقدة تتطلب تحليل كميات هائلة من البيانات. ولأنها قد تكون مترامية الأطراف، فإن تحديد التأثير وقياسه من الأفضل أن يتم التعامل معه بما يتماشى مع النية الاستراتيجية للمنظمة. يمكن أن تعمل الخطة الاستراتيجية للكلية كأساس قوي لتحديد مجالات التأثير التي تتوافق مع تطلعات المدرسة. كما أنها ترسل رسالة إلى الجهات المعتمدة وجميع أصحاب المصلحة مفادها أن مجالات التأثير قريبة من جوهر عملياتها. والخطوة التالية للعديد من المدارس، بما في ذلك جامعتي، هي تبني إطار التأثير. إطار التأثير هو أداة تستخدمها المنظمات لتحديد المبادرات وقياس التقدم نحو الأهداف. تُظهر الأبحاث أن أطر التأثير يمكن أن تكون فعالة في إبقاء المنظمات حبيسة رحلة هادفة، وتوفر حواجز أمان لمنع الناس من فقدان التركيز على أهدافهم.

أحد هذه الأطر المصممة خصيصًا لكليات إدارة الأعمال تقدمه مؤسسة التنمية الإدارية الأوروبية، وهي منظمة اعتماد عالمية مقرها بروكسل. وإلى جانب أنشطتها في مجال الاعتماد، تقدم المؤسسة خدمة تُعرف باسم نظام تأثير كليات إدارة الأعمال، والذي تم إطلاقه في أكثر من 90 كلية إدارة أعمال في جميع أنحاء العالم. ومن المرجح أن يكون نظام تأثير كليات إدارة الأعمال هو النظام الأقدم من نوعه، منذ إطلاقه في عام 2012. وفي ذلك الوقت لم يكن هناك أي مورد آخر متاح ــ ما لم تستحوذ المدرسة على خدمات شركة استشارية لإجراء تحليل للتأثير بتكلفة كبيرة. وينظر إطار نظام تأثير كليات إدارة الأعمال في 120 مؤشراً عبر سبعة أبعاد للتأثير. وتقدم منظمات أخرى، مثل مبادئ التعليم المسؤول التي ترعاها الأمم المتحدة، المزيد من التوجيهات.

ما هي الفوائد التي تعود على كليات إدارة الأعمال؟

إن تقييم التأثير يقدم العديد من الفوائد لكليات إدارة الأعمال. على سبيل المثال، يمكن أن يعزز من سمعة البرنامج، ويجذب الطلاب المحتملين وأصحاب العمل وأعضاء هيئة التدريس. كما يمكن أن يقدم أدلة مقنعة لحملات جمع التبرعات وطلبات المنح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد الرؤى المستمدة من تقييمات التأثير في تطوير المناهج الدراسية، مما يجعل البرامج ذات صلة بالتحديات الاجتماعية المعاصرة. أخيرًا، يمكن لتقييمات التأثير المجتمعي أن تعزز الشراكات الأقوى مع المنظمات المجتمعية والصناعة، وتشجع الجامعات على إعطاء الأولوية لفرص التعلم في العالم الحقيقي للطلاب وتمكينهم من المساهمة بشكل مباشر في المجتمع من خلال المشاريع التعاونية ومبادرات البحث. لقد لعبت كليات إدارة الأعمال منذ فترة طويلة دورًا حاسمًا في تشكيل المجتمع - كان هذا صحيحًا في عصر ميلتون فريدمان، ولا يزال صحيحًا الآن. الجديد هو أن كليات إدارة الأعمال تحاول قياس تأثيرها. أعتقد أن هذا تغيير مرحب به.

خاتمة

لقد تطور دور كليات إدارة الأعمال بشكل ملحوظ منذ عهد ميلتون فريدمان. ويعكس التركيز المتزايد على التأثير المجتمعي تحولًا نحو نهج أكثر شمولاً للتعليم، بما يتماشى مع أهداف الاستدامة العالمية واحتياجات المجتمع. ومن المتوقع الآن أن تثبت كليات إدارة الأعمال تأثيرها الإيجابي على المجتمع، ويعد تقديم معايير الاعتماد من قبل منظمات مثل AACSB خطوة في هذا الاتجاه. وفي حين أن قياس التأثير المجتمعي قد يكون معقدًا، فإن التخطيط الاستراتيجي وتبني أطر التأثير يوفر نهجًا منظمًا. لا تعمل هذه التقييمات على تعزيز سمعة المدرسة وآفاق التمويل فحسب، بل تساهم أيضًا في تطوير المناهج وتعزيز الشراكات المجتمعية والصناعية الأقوى.