الأخطاء الاجتماعية التي يرتكبها الرجال الذين يعانون من ضعف مهارات التواصل دائمًا (دون أن يدركوا ذلك)

هل لاحظتِ يومًا كيف تُشعركِ بعض المحادثات بالبهجة والنشاط، بينما تُشعركِ أخرى وكأنكِ تتحدثين إلى حائطٍ من الطوب؟ التواصل طريقٌ ذو اتجاهين، ومع ذلك يبدو أن بعض الرجال يضعون، دون قصد، حواجز تُعيق التواصل الحقيقي. والحقيقة هي أنه قد يكون لديكِ كل المعرفة أو أفضل الأفكار في العالم، ولكن إذا كان تواصلكِ سيئًا، فمن السهل أن يُساء فهمكِ أو يُتجاهلكِ.

1. لا يستمعون حقًا

قد يبدو هذا بديهيًا، لكن الاستماع الحقيقي مهارة نادرة. أتحدث هنا عن نوع الاستماع الذي لا ينتظر فيه المرء دوره للتحدث فحسب؛ بل يستوعب بصدق ما يقوله الآخر. للأسف، غالبًا ما يبدو الرجال ذوو مهارات التواصل الضعيفة وكأنهم يستمعون بينما عقولهم تتسابق لتكوين رد فعل. قد يومئون برؤوسهم أو يقولون "همم" في جميع الأوقات المناسبة، ولكن بمجرد أن يتوقف الآخر عن الكلام، يتدخلون بقصتهم أو وجهة نظرهم. ما الحل؟ تمهل، ولاحظ ما يقوله الآخر في ذهنك، ورد على نقاطه قبل أن تُدخل رأيك. وإذا لم تكن متأكدًا من كيفية الرد، فحاول طرح سؤال متابعة. فهذا يُظهر اهتمامك بما يُقال.

2. يسيطرون على المحادثة

إذا كنت قد وجدت نفسك يومًا ما عالقًا في الاستماع إلى مونولوج لشخص ما لمدة عشر دقائق متواصلة دون توقف، فأنت تعلم تمامًا كم هو مُرهق. ومع ذلك، يفعل بعض الرجال هذا طوال الوقت: فهم يتصدرون المشهد، يمزحون، يتشاركون القصص، أو يقدمون نصائح غير مرغوب فيها، دون إعطاء الآخرين فرصة للتدخل. أفهم ذلك: ربما تكون شغوفًا بالموضوع المطروح. أو ربما تريد التأكد من أن وجهة نظرك مسموعة. لكن السيطرة على المحادثة قد تجعل الشخص الآخر يتجاهل - أو الأسوأ من ذلك، يشعر بالاستياء منك لعدم ردّك بالمثل.

3. يتجاهلون الإشارات غير اللفظية

التواصل لا يبدأ وينتهي بالكلمات. غالبًا ما يتجاهل الرجال الذين يواجهون صعوبات اجتماعية هذه الإشارات. قد لا يلاحظون أن الشخص الذي يتحدثون إليه يبتعد ببطء، أو يتجنب التواصل البصري، أو يبدو عليه نفاد الصبر. نتيجة لذلك، يندفعون إلى الأمام في المحادثة بينما كان ينبغي عليهم، في الواقع، أن يغيروا مسارهم أو حتى يختتموا الحديث. إذا لاحظت أنهم يميلون ويتواصلون بصريًا، فاستمر. إذا رأيت أذرعًا متقاطعة، أو حواجبًا مقطبة، أو ابتسامات مصطنعة، ففكّر في تغيير مسار الحديث أو اسأل: "ما رأيك؟" إنها طريقة بسيطة لإعادة التفاعل وإظهار اهتمامك. في الواقع، تشير الأبحاث التي أجراها خبراء لغة الجسد مثل الدكتور ألبرت مهرابيان إلى أن جزءًا كبيرًا من كيفية تفسيرنا للتواصل يأتي من الإشارات غير اللفظية: الموقف، والإيماءات، وتعبيرات الوجه، ونبرة الصوت، والتواصل البصري.

4. لا يطرحون أسئلة أبدًا

"كيف حالك؟" "ما رأيك في ذلك؟" "هل مررت بتجربة مشابهة؟" قد تبدو هذه الأسئلة تافهة، لكنها جوهر أي محادثة متوازنة. مع ذلك، يتجاهل الكثير من الرجال ذوي مهارات التواصل الضعيفة هذه الأسئلة تمامًا. يتحدثون، ويتشاركون، ويعبّرون

عن مشاعرهم، ويثرثرون، لكنهم لا يتوقفون أبدًا للاستفسار عن وجهة نظر الطرف الآخر. هل ترى كيف يمكن أن يصبح هذا الأمر مملًا بسرعة؟ قال سيمون سينك ذات مرة: "الاستماع لا يعني فهم كلمات السؤال المطروح، بل فهم سبب طرحه في المقام الأول". إذا كنت ترغب في بناء تواصل حقيقي، فأظهر فضولك تجاه أفكار الطرف الآخر وتجاربه. من المدهش سرعة انفتاح الناس عندما يشعرون بأنهم مسموعون ومقدّرون.

5. يستخدمون "المزايدة" كرد فعل تلقائي

تخيل هذا: تشارك قصة عن رحلتك الأخيرة للمشي لمسافات طويلة، وبدلًا من الرد باهتمام، يتدخل الطرف الآخر ويقول: "هذا لا شيء". تسلقتُ جبل كليمنجارو العام الماضي!" ثم ينطلقون في سرد

حكايتهم البطولية. قد يبدو "التفوق" غير مؤذٍ - ربما يكون مجرد منافسة ودية. لكن عندما يحدث ذلك باستمرار، يُنظر إليه على أنه تجاهل وأنانية. يبدو الأمر كما لو أن الرجل يردد باستمرار: "مهما فعلتَ، فقد فعلتُ شيئًا أفضل". قال ونستون تشرشل مازحًا ذات مرة: "الشجاعة هي ما يتطلبه الوقوف والتحدث؛ والشجاعة هي أيضًا ما يتطلبه الجلوس والاستماع". جزء من هذه الشجاعة يتضمن مقاومة الرغبة في طمس قصة شخص ما بقصتك. بدلًا من ذلك، أظهر تقديرك أو تعاطفك مع ما شاركه للتو. ستندهش من مدى عمق المحادثة عندما تجعل الشخص الآخر يشعر بأنه الشخصية الرئيسية في تلك اللحظة.

6. يتجنبون أي صراع أو محادثة صعبة

قد تكون المواجهة غير مريحة، لكنها ضرورية أحيانًا. غالبًا ما يتجنب الرجال الذين يفتقرون إلى التواصل الوثيق المناقشات الصعبة تمامًا، على أمل أن تختفي المشكلة من تلقاء نفسها. تنبيه: عادةً لا يحدث ذلك. بتجنّبك للنقاشات الحادة - سواءً كانت تقديم ملاحظات في العمل، أو معالجة مشاكل في علاقة، أو مناقشة أمور مالية - تُفوّت فرصة حل التوتر الكامن. والنتيجة غالبًا استياء وارتباك من كلا الطرفين. تفاقمت المشكلة، وأصبح النقاش في النهاية أكثر توترًا بعشر مرات مما ينبغي. إذا شعرت بعدم ارتياح تجاه أمر ما، فعالجه بهدوء واحترام عاجلًا وليس آجلًا. الأمر أشبه بإزالة ضمادة جروح.

7. يعتمدون بشكل مفرط على كلمات الحشو واللغة المبهمة.

لنكن صريحين: جميعنا نستخدم كلمات مثل "همم" أو "أعجبني" بين الحين والآخر. لكن هناك فرق بين كلمات الحشو العرضية والسيل المستمر منها. كلما كان حديثك مُزدحمًا، زاد صعوبة فهم الناس لوجهة نظرك. الرجال الذين لم يُصقلوا مهاراتهم في التواصل غالبًا ما يُضيفون إلى كل جملة كلمات مثل "آه"، "كما تعلم"، أو "نوعًا ما". في نهاية المحادثة، تبدو الرسالة الرئيسية مُخففة. قد تبدو غير مؤكدة أو غير مُهيأة - وهما انطباعان عادةً ما ترغب في تجنبهما. يقول جيمس كلير، مؤلف كتاب "العادات الذرية": "كل فعل تقوم به هو تصويت لنوع الشخص الذي ترغب في أن تصبحه". وينطبق الأمر نفسه على الكلمات التي تختارها. اجعل من عادتك التحدث بإيجاز ووضوح. الأمر لا يتعلق بالكمال، بل يتعلق بالانتباه إلى كيفية وصول كلماتك.