تصميم واجهة المستخدم: أخطاء تضعف تجربة الزائر

واجهة الموقع أو التطبيق هي أول ما يراه الزائر، وإذا بدت فوضوية أو غير مفهومة، يغادر على الفور. المصممون يُكثرون من الاهتمام بالمظهر، لكن الفوز الحقيقي يكون في تجربة بسيطة، تنقل سلس، وهدف واضح أمام من يستخدم الموقع.

أبرز مشكلات تصميم تجربة المستخدم هي الازدحام البصري، حين تُغمر الصفحة بعروض وأزرار وتنبيهات دون ترتيب. الحل يكمن في ترك مساحات فارغة بشكل مدروس، وإبراز العناصر الأهم فقط.

ألوان غير متناسقة تُشغل المستخدم بدل أن تُرشده؛ لذلك يُفضل اختيار لوحة ألوان ثابتة تُستخدم حسب الوظيفة: أزرق للنقر، أخضر للتأكيد، أحمر للتنبيه، مع تباين كافٍ لسهولة القراءة على الشاشات الصغيرة.

التنقل المعقّد يُعيق وصول الزائر للمحتوى. إخفاء القوائم أو غموض الروابط يُربكه. يُنصح بجعل التنقل ظاهرًا ومباشرًا، مع إبراز العناصر الأساسية.

نصوص صعبة القراءة مثل الخط الصغير أو اللون الباهت أو الفقرات الطويلة تدفع المستخدم لتجاهل المحتوى. الحل هو اختيار خطوط واضحة، بحجم مناسب، وتباعد جيد، مع تقسيم النص إلى عناوين ونقاط قصيرة.

بطء تحميل الموقع يُضعف ارتباط الزائر. يُنصح بضغط الصور، وتفعيل تحميل البطيء Lazy Loading، وحذف العناصر الثقيلة غير الضرورية ليصبح الموقع خفيفًا وسريعًا على الموبايل.

التصميم الجيد ليس جمالًا فقط، بل احترام وقت المستخدم وفهمه. تحسين تجربة المستخدم يزيد الرضا ويعزز صورة العلامة التجارية.

كل زيارة لموقعك فرصة لترك انطباع. انظر للتصميم بعين الزائر، اختبر سهولة الاستخدام، وابدأ بإصلاح العيوب التي تُفقدك الزائر قبل أن تُبهره بتفاصيل ثانوية.