من المتوقع أن يزداد انتشار المعلومات المضللة حول المناخ على وسائل التواصل الاجتماعي سوءًا

يثير قرار شركة ميتا، الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام، بإنهاء برنامج التحقق من الحقائق وتقليل تعديل المحتوى، تساؤلًا حول شكل المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي هذه في المستقبل. ومن الاحتمالات المثيرة للقلق أن هذا التغيير قد يفتح الباب أمام المزيد من المعلومات المضللة حول المناخ على تطبيقات ميتا، بما في ذلك الادعاءات المضللة أو خارج السياق أثناء الكوارث. في عام 2020، أطلقت ميتا مركز معلومات علوم المناخ على فيسبوك للرد على المعلومات المضللة حول المناخ. وفي الوقت الحالي، يقوم مدققو الحقائق التابعون لجهات خارجية والذين يعملون مع ميتا بالإبلاغ عن المنشورات الكاذبة والمضللة. ثم تقرر ميتا ما إذا كانت ستضع علامة تحذير عليها وتقلل من مدى ترويج خوارزميات الشركة لها. وتنص سياسات ميتا على أن مدققي الحقائق يعطون الأولوية "للمعلومات الكاذبة الفيروسية" والخدع و"الادعاءات الكاذبة التي يمكن إثباتها والتي تكون في الوقت المناسب وشائعة وذات عواقب وخيمة". وتنص ميتا صراحةً على أن هذا يستبعد محتوى الرأي الذي لا يتضمن ادعاءات كاذبة. ستنهي الشركة اتفاقياتها مع منظمات تدقيق الحقائق الخارجية الأمريكية في مارس 2025.

تدقيق الحقائق يحد من التضليل المناخي

أدرس التواصل بشأن تغير المناخ. يمكن أن يساعد تدقيق الحقائق في تصحيح المعلومات السياسية المضللة، بما في ذلك تلك المتعلقة بتغير المناخ. تؤثر معتقدات الناس وأيديولوجياتهم ومعرفتهم السابقة على مدى نجاح تدقيق الحقائق. يمكن أن يساعد إيجاد رسائل تتوافق مع قيم الجمهور المستهدف، إلى جانب استخدام مراسلين موثوقين - مثل الجماعات المحافظة المؤيدة للمناخ عند التحدث إلى المحافظين السياسيين. وكذلك، فإن مناشدة الأعراف الاجتماعية المشتركة، مثل الحد من الضرر الذي قد يلحق بالأجيال القادمة، أمر بالغ الأهمية. أصبحت موجات الحر والفيضانات وظروف الحرائق أكثر شيوعًا وكارثية مع ارتفاع درجة حرارة العالم. غالبًا ما تؤدي الظواهر الجوية المتطرفة إلى زيادة كبيرة في اهتمام وسائل التواصل الاجتماعي بتغير المناخ. تبلغ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ذروتها أثناء الأزمات ولكنها تنخفض بسرعة. تزيد الصور المزيفة منخفضة الجودة التي تم إنشاؤها باستخدام برنامج الذكاء الاصطناعي التوليدي، والذي يسمى AI slop، من الارتباك عبر الإنترنت أثناء الأزمات. على سبيل المثال، في أعقاب إعصاري هيلين وميلتون المتتاليين في الخريف الماضي، انتشرت صور مزيفة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لفتاة صغيرة ترتجف وتحمل جروًا في قارب، على منصة التواصل الاجتماعي X. أعاق انتشار الشائعات والمعلومات المضللة استجابة وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية للكوارث. ما يميز المعلومات المضللة عن المعلومات المضللة هو نية الشخص أو المجموعة التي تقوم بالمشاركة. المعلومات المضللة هي محتوى كاذب أو مضلل تتم مشاركته دون نية نشطة للتضليل. من ناحية أخرى، فإن المعلومات المضللة هي معلومات مضللة أو كاذبة تتم مشاركتها بقصد الخداع. تحدث حملات التضليل بالفعل. في أعقاب حرائق الغابات في هاواي عام ٢٠٢٣، وثّق باحثون في شركة "ريكوردد فيوتشر" و"مايكروسوفت" و"نيوز جارد" وجامعة ماريلاند، بشكل مستقل، حملة دعائية منظمة تستهدف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة. لا شك أن انتشار المعلومات والشائعات المضللة على وسائل التواصل الاجتماعي ليس مشكلة جديدة. ومع ذلك، لا تُحدث جميع أساليب إدارة المحتوى التأثير نفسه، وتُغيّر المنصات أساليبها في التعامل مع المعلومات المضللة. على سبيل المثال، استبدلت منصة "إكس" ضوابطها الخاصة بالشائعات، التي ساعدت في دحض الادعاءات الكاذبة خلال الكوارث المتسارعة، بعلامات من إعداد المستخدمين، تُعرف باسم "ملاحظات المجتمع".

تنتشر الادعاءات الكاذبة بسرعة هائلة.

أشار مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، تحديدًا إلى ملاحظات مجتمع إكس كمصدر إلهام للتغييرات المخطط لها في إدارة المحتوى. تكمن المشكلة في أن الادعاءات الكاذبة تنتشر بسرعة هائلة. فقد وجدت الأبحاث الحديثة أن وقت استجابة ملاحظات المجتمع المُستمدة من الجمهور بطيء جدًا لدرجة أنه لا يوقف انتشار المعلومات المضللة الفيروسية في وقت مبكر من دورة حياتها على الإنترنت - وهي النقطة التي تحظى فيها المنشورات بأكبر قدر من المشاهدة. في حالة تغير المناخ، تكون المعلومات المضللة "ملتصقة". ومن الصعب بشكل خاص إزالة الأكاذيب من عقول الناس بمجرد مواجهتها بشكل متكرر. علاوة على ذلك، تُقوّض المعلومات المضللة المتعلقة بالمناخ القبول العام للعلوم الراسخة. فمجرد مشاركة المزيد من الحقائق لا يُجدي نفعًا في مكافحة انتشار الادعاءات الكاذبة حول تغير المناخ. إن توضيح أن العلماء يُجمعون على أن تغير المناخ يحدث وينجم عن حرق البشر لغازات الدفيئة يمكن أن يُهيئ الناس لتجنب المعلومات المضللة. وتشير أبحاث علم النفس إلى أن نهج "التطعيم" هذا يعمل على الحد من تأثير الادعاءات الكاذبة المُخالفة. لهذا السبب، يُعدّ تحذير الناس من المعلومات المضللة المتعلقة بالمناخ قبل انتشارها أمرًا بالغ الأهمية للحد من انتشارها. ومن المرجح أن يصبح القيام بذلك أكثر صعوبة على تطبيقات ميتا.

مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي هم الوحيدون الذين يدحضون هذه المعلومات

مع التغييرات القادمة، ستكون أنت مدقق الحقائق على فيسبوك وتطبيقات ميتا الأخرى. إن الطريقة الأكثر فعالية للتصدي مسبقًا للمعلومات المضللة المتعلقة بالمناخ هي البدء بمعلومات دقيقة، ثم التحذير بإيجاز من الأسطورة - ولكن بذكرها مرة واحدة فقط. ثم يتبع ذلك شرح سبب عدم دقتها وتكرار الحقيقة. خلال الكوارث الناجمة عن تغير المناخ، يتوق الناس للحصول على معلومات دقيقة وموثوقة لاتخاذ قرارات منقذة للحياة. إن القيام بذلك يمثل تحديًا كافيًا بالفعل، كما حدث عندما أرسل مكتب إدارة الطوارئ في مقاطعة لوس أنجلوس عن طريق الخطأ تنبيه إخلاء إلى 10 ملايين شخص في 9 يناير 2025. إن التفنيد الجماعي للمعلومات المضللة لا يضاهي حملات التضليل المنظمة في خضم نقص المعلومات أثناء الأزمات. قد تتفاقم ظروف الانتشار السريع وغير المقيد للمحتوى المضلل والخاطئ تمامًا مع سياسة ميتا لتعديل المحتوى والتغييرات الخوارزمية. يرغب الجمهور الأمريكي عمومًا في أن تُقلل شركات التكنولوجيا من المعلومات الكاذبة على الإنترنت. لكن يبدو أن شركات التكنولوجيا الكبرى تُخلي مهمة التحقق من الحقائق لمستخدميها.