تصميم واجهة المستخدم: أخطاء تضعف تجربة الزائر

تخيل إنك دخلت محل، وما تدري وين الكاشير، ولا فهمت وش يبيع. بتطلع، صح؟

نفس الشي ينطبق على تصميم المواقع والتطبيقات. الواجهة هي أول ما يشوفه الزائر، وهي اللي تحدد إذا بيكمل أو يطلع من أول نقرة.

كثير من المطورين والمصممين يركزون على "الشكل الحلو"، لكن ينسون أن الجمال الحقيقي في سهولة الاستخدام، وانسيابية التنقل، وفهم الزائر للهدف.

المشكلة الأولى: الازدحام البصري

كثير من المواقع يحاولون يحطّون كل شي في نفس الصفحة: عروض، قوائم، أزرار، تنبيهات… والنهاية؟ الزائر ينلخبط، ويضيع تركيزه.

الزحمة ما تعني غنى، ولا تعني معلومات أكثر. بل غالبًا تعني فوضى.

الحل: استخدم المساحات البيضاء (White Space) بحكمة. خل الصفحة تتنفس. وركّز على أهم 3 أشياء لازم الزائر يشوفها أول ما يدخل.

المشكلة الثانية: ألوان غير متناسقة

بعض التصاميم تستخدم ألوان كثيرة بدون سبب. مرة زر أحمر، ومرة أخضر، والخط بنفسجي، والخلفية مشوشة. الزائر يحتار وش يسوي… ويصير اللون ما يخدم الوظيفة.

الحل: اختر لوحة ألوان محددة، وخلّ كل لون له وظيفة واضحة. مثلاً: الأزرق للنقر، الأخضر للتأكيد، الأحمر للتنبيه.

ولا تنس التباين: لازم النص يوضح فوق الخلفية، خصوصًا للمستخدمين اللي يطالعون من الجوال في النهار.

المشكلة الثالثة: تنقل معقّد

إذا كان المستخدم يحتاج 4 نقرات عشان يوصل لشي بسيط… هنا عندك مشكلة. بعض القوائم تكون مخفية، أو الروابط ما تبين إنها روابط أصلاً.

الحل: اجعل التنقل سهل وواضح. كل شي مهم لازم يكون في متناول اليد. القائمة الرئيسية لازم تكون واضحة، وسرعة الوصول للمعلومة لازم تكون أولوية.

المشكلة الرابعة: نصوص ما تنقرى

خط صغير، أو لون باهت، أو فقرة طويلة جدًا… كلها أسباب تخلي المستخدم يطنّش القراءة أو يطلع.

الحل: استخدم خطوط سهلة القراءة، حجم مناسب، ومسافات مريحة بين الأسطر. وبدل الفقرة الطويلة، جرّب تقسم المحتوى لعناوين فرعية، أو نقاط واضحة.

الزائر يحب "يمسح" الصفحة بعينه قبل لا يقرأ بتركيز، فساعده على كذا.

المشكلة الخامسة: بطء التحميل

تصميم جميل ما له فايدة إذا الصفحة تأخذ وقت طويل تفتح. المستخدم ما ينتظر… وإذا تأخرت، يطلع، خاصة لو يستخدم جوال وبيانات محدودة.

الحل: ضغط الصور، واستخدام تقنيات حديثة مثل Lazy Loading. وتجنب المؤثرات الثقيلة اللي ما تخدم الهدف.

باختصار: خل الموقع "خفيف وسريع" مثل أول قهوة الصبح!

التصميم الجيد = احترام للمستخدم

التصميم الممتاز ما هو بس شكل، بل هو إحساس المستخدم إنه فاهم، مرتاح، ومتحكم. وإذا تحسّن التصميم، ارتفع الرضا، وزادت المبيعات، وتحسّن انطباع الناس عن علامتك.

الزائر ما يشتكي بصوت… لكنه يقرر بلحظة: يبقى أو يطلع.

خل تجربتهم تحكي عنك

كل زيارة لموقعك أو تطبيقك هي فرصة تترك فيها انطباع. لا تخلي الأخطاء البسيطة تضيع جهدك. راجع التصميم، اختبره كأنك مستخدم، واستمع لملاحظات الناس.

وإذا حسّيت إنك تبي تغيّر… ابدأ بتصحيح الأخطاء اللي تزعج الزائر قبل ما تبهرك.