فن كتابة المهارات الشخصية في السيرة الذاتية
الحصول على الوظيفة المناسبة ليس بالأمر السهل. كلما تقدمت لشغل وظيفة شاغرة تجد عددا ضخما من المتقدمين لشغل نفس الوظيفة، تري كيف يتم اختيارك بين مئات المتقدمين الأخريين؟ تعتبر السيرة الذاتية عاملا من العوامل المهمة لقبولك في الوظيفة أو حتى أخذك في الاعتبار أثناء اختيار من سيخضع للمقابلة الشخصية بين المتقدمين. وبما أنها الخطوة الأولى للحصول على أي وظيفة لذا فهي خطوة مهمة جدا.
خبراتك الوظيفية السابقة ومؤهلاتك الأخرى وتمثيلك لها خلال المقابلة الشخصية لا تقل أهمية عن المهارات الشخصية. لكن لا تنسى أن كتابة مهاراتك الشخصية أو ما نسميه بالمهارات الناعمة في السيرة الذاتية لها نصيب الأسد في التأثير على المؤسسات للاهتمام بسيرتك الذاتية. الموضوع أكثر من مجرد ذكر بعض الصفات التي تتمتع بها في بيئة العمل أنه فن تمثيلك لذاتك ومهاراتك التي تجعل منك صيدا جيدا لا يجب أن يفوته صاحب العمل.
قراءة مقترحة
هل تقدمت للعديد من الوظائف ولكن لم تحظ بفرص كثيرة للخضوع للمقابلة الشخصية؟ ندعوك لمتابعة هذا المقال الذي ربما تساعدك سطوره على تحسين سيرتك الذاتية بالشكل الذي يتيح لك فرصا أكبر في الوصول للقائمة القصيرة للمتقدمين والتي تتيح لك فرصة الخضوع للمقابلة الشخصية.
تري ما هي المهارات الشخصية التي يبحث عنها مالكو ومديرو المؤسسات ولماذا يعتبرونها أساسية في المتقدمين لشغر الوظائف؟
ماذا نعني بالمهارات الشخصية أو المهارات الناعمة؟
تختلف المهارات الشخصية عن المهارات التقنية التي تخص قدراتك على تأدية مهام الوظيفة في المجال الذي تعمل به. مهاراتك الشخصية هي المهارات التي تحتاجها في أي وظيفة مهما كان مجال عملك، أنها المهارات الاجتماعية التي تحتاجها للتواصل مع الأخريين بداخل مكان العمل وهي أيضا مهارات تخص كيفية قيامك بالمهام وتزيد من كفاءة تأديتك لتلك المهام.
يمكنك تعلم المهارات التقنية من خلال تدريبات قصيرة إلا أن اكتساب المهارات الشخصية فهو أمر أصعب بشكل كبير. يتم بناء مهاراتك الشخصية على مدار أعوام وهي مهارات تتأثر بمن أنت وكيف نشأت. إلا أن الأمر ليس مستحيلا، يمكنك الخضوع للتدريب وبالممارسة يمكنك الوصول لنتيجة أفضل ولكن يحتاج الموضوع للكثير من الوقت. كما أن المهارات الشخصية تجعل تطويرك للمهارات التقنية أمرا أسهل وأسرع.
مهارات شخصية تعتبر الأهم لأصحاب الأعمال
يوجد العديد من المهارات الشخصية ولكن بعضها يعتبر الأهم لأصحاب الأعمال، وفيما يلي عرض منظم لأبرزها وما الذي يجعلها مهمة في بيئة العمل.
أبرز المهارات الشخصية المطلوبة ولماذا تهم
| المهارة | ما الذي تعنيه | أهميتها في العمل |
|---|---|---|
| التواصل الفعال | التواصل الكتابي واللفظي وغير اللفظي مع الإصغاء واختيار الألفاظ المناسبة | يدعم العمل مع الزملاء والمديرين والعملاء ويقلل سوء الفهم |
| التكيف | القدرة على التعامل الإيجابي مع المتغيرات والظروف المفاجئة | يساعد على الثبات أثناء التحديات ودعم الفريق في الظروف الجديدة |
| العمل الجماعي | التعاون مع الآخرين وإدارة الخلافات والمساهمة في نجاح الفريق | يرفع الإنتاجية ويجعل إنجاز المهام المشتركة أكثر فاعلية |
| الإبداع | طرح أفكار جديدة واكتشاف إمكانات غير مستغلة وتقديم حلول مبتكرة | يجعل الموظف إضافة حقيقية لا مجرد منفذ روتيني |
| إدارة الوقت | التخطيط وتنظيم المهام واتخاذ القرار في الوقت المناسب | يساعد على الالتزام بالمواعيد النهائية دون تأخير |
| العلاقات الشخصية مع الزملاء | بناء الثقة والتعاطف والصبر والتواضع داخل الفريق | يعزز تماسك الفريق وصموده أثناء التحديات |
| الاهتمام بالتفاصيل | ملاحظة الدقة والأنماط والأخطاء التي تحتاج إلى تصحيح | يرفع جودة الأداء ويدعم التفكير النقدي |
| حل المشكلات | تحليل العقبات والبحث عن حلول عملية وإبداعية | يساعد على تجاوز التحديات التقنية والتنظيمية والشخصية |
| القيادة | توجيه الفريق واتخاذ القرار وكسب الثقة دون الحاجة إلى منصب رسمي | يجعل صاحبه مرشحا للمسؤولية وقادرا على تحريك الفريق وقت التردد |
لماذا تعتبر تلك المهارات هامة لأصحاب العمل؟
ما الذي يربحه صاحب العمل من هذه المهارات؟
أهمية المهارات الشخصية لا تتعلق بالانطباع فقط، بل بنتائج مباشرة على أداء الفريق واستقرار المؤسسة وقدرتها على بناء قيادات من داخلها.
إنتاجية وتعاون أفضل
التعاون ومشاركة الأفكار واحترام الرأي الآخر يرفع جودة الإنجاز ويساعد على الابتكار وحل المشكلات.
بيئة عمل صحية ومهنية
هذه المهارات تدعم أخلاقيات العمل وتساعد على بناء بيئة يتعاون فيها الفريق بصورة أكثر انسجاما واحتراما.
تجهيز قادة من داخل المؤسسة
صاحب هذه المهارات قد يصبح خيارا مفضلا للترقية بدلا من البحث الخارجي والبدء من الصفر مع موظف جديد.
التعاون بين أعضاء الفريق ومشاركة الأفكار مع احترام الرأي الآخر يعطى إنتاجية أفضل، ابتكار وتنوع وتجديد وكذلك حل للمشكلات. كما أن تلك المهارات تعزز خلق بيئة عمل صحية ومهنية يعمل فيها الفريق بتعاون من خلال أخلاقيات عمل وكود شرف يتسق مع أخلاقيات المهن المختلفة. مثل تلك المهارات أيضا توفر الموظف المثالي في حالة الاحتياج لمنصب إداري قيادي وهو من الأمور المفضلة لبعض مالكي المؤسسات. ترقية فرد من مكان العمل يسهل المهمة بشكل كبير بديلا عن البحث عن الشخص المناسب والاجتهاد من الصفر لتوصيل نهج المؤسسة ورؤيتها لموظف جديد وخلق جو من التناغم بينه وبين العاملين بالمؤسسة.
كيف يتحقق صاحب المؤسسة من وجود تلك المهارات في المتقدمين؟
بعد أن عرفت المهارات الشخصية الأكثر احتياجا من قبل أصحاب المؤسسات والمديرين لا بد أنك تتسأل كيف يمكنهم التحقق من مصداقية المتقدم تجاه مهاراته الشخصية؟ وما المهارات الشخصية التي يفضل أن أذكرها في سيرتي الذاتية؟
كيف يقيّم أصحاب العمل المهارات الشخصية؟
مراجعة متطلبات الوظيفة
يبدأ التقييم من الوصف الوظيفي الذي يحدد المهارات الشخصية المطلوبة لكل دور.
طرح مواقف أثناء المقابلة
يستخدم المحاور أسئلة ومواقف افتراضية لاختبار القيادة والاستقلالية والتصرف تحت الضغط.
ملاحظة أسلوب التواصل
تظهر مهارات التواصل من خلال الإجابات وطريقة الحديث ولغة الجسد أثناء المقابلة.
مطابقة السيرة الذاتية مع الخبرة
يفضل أن تذكر المهارات المرتبطة بالوظيفة مع خبرات عملية توضّح كيف استخدمتها فعلا.
يقوم أصحاب العمل بالتركيز أثناء المقابلة على على طرح مواقف تخص المهارات الشخصية الأكثر أهمية بالنسبة لهم. مثلا أن كان الاحتياج لشخص قيادي مستقل فإن محاورك سيطرح مواقف تتطلب التصرف بشكل قيادي ويسألك عن كيفية تصرفك في مثل هذه المواقف؟ يتم التركيز بشكل على على مهارات التواصل لديك من خلال الأسئلة وإجاباتك ولغة جسدك أثناء المقابلة الشخصية.
قبل أن تذكر مهاراتك الشخصية راجع الوصف الوظيفي للوظيفة التي سوف تتقدم لها، في الغالب ما يذكر أصحاب المؤسسات المهارات الشخصية التي يحتاجونها للوظيفة بشكل أساسي. تأكد من ذكر المهارات التي تتعلق بالوظيفة التي سوف تتقدم لها، والخبرات الوظيفية التي قمت فيها باستغلال هذه المهارات بوجه خاص.
تجنب الأتى أثناء كتابتك للسيرة الذاتية:
أخطاء شائعة في عرض المهارات الشخصية
المبالغة أو الكذب، وذكر كل المهارات الشخصية بشكل عام، وخلطها مع المهارات التقنية، وإطالة السيرة الذاتية، ووضع مراجع غير مناسبة مثل أفراد الأسرة.
اختر المهارات المرتبطة بالوظيفة فقط، وضعها في قسم مستقل، وادعمها بخبرات حقيقية، وحافظ على سيرة ذاتية واضحة وغير مبالغ في طولها.
لا يكفي أن تعرف ما يبحث عنه أصحاب العمل لاختيارك للمقابلة الشخصية ولكن أيضا ما الذي لا يفضلون رؤيته في السيرة الذاتية تجنب الكذب في سيرتك الذاتية ولا تسهب في تقديم مهارات غير مهمة للوظيفة التي سوف تتقدم لها. تجنب ذكر كل المهارات الشخصية في سيرتك الذاتية فذلك يجعلها تبدو غير حقيقية. لا تذكر المهارات الشخصية متضمنة مع المهارات التقنية ولكن خصص لها قسم خاص. لا تضع أفراد أسرتك كمرجع في سيرتك الذاتية ولا تجعل سيرتك الذاتية طويلة بشكل مبالغ.